Wir bauen.
Du verkaufst.

Weil Kommunikationsverluste der größte Effizienzkiller in Agenturen sind. In klassischen Agenturen erklärt der Account Manager dem Projektleiter, der dem Designer, der dem Developer, was du eigentlich wolltest. Jede Weitergabe kostet Präzision. Bei BB Brands gibt es genau einen Ansprechpartner, mich. Ich leade die Strategie und ziehe für jedes Projekt eine handverlesene Crew aus A-Playern dazu: kreative Künstler fürs Brand-Design, tech-driven Operators für Shopify, Performance und KI-Pipelines. Keine Junior-Layer, kein Account-Overhead, kein Telefonspiel. Direkt, dynamisch, auf Spitzenniveau.

Ganz einfach: Wir vereinbaren beim Kickoff einen klaren Liefer-Scope und einen fixen Liefertermin, exakt in Tagen, abhängig vom gewählten Paket und Umfang. Der Termin steht schwarz auf weiß im Vertrag. Halten wir ihn nicht ein, bekommst du jeden Cent zurück, den du bis dahin gezahlt hast. Die einzige Bedingung: Du lieferst Briefing und Feedback in den vereinbarten Fenstern (maximal 5 Stunden deiner Zeit insgesamt). Kein Kleingedrucktes, keine „aber wir müssen erst mal prüfen"-Schleifen. Fair für beide Seiten.

Setup Standard rechne ich mit etwa 7–14 Tagen vom Kickoff bis Go-Live, Setup Pro mit etwa 14–18 Tagen. Den exakten Liefertermin fixieren wir im Vertrag beim Kickoff, und darauf gibt's die Liefer-Garantie: Halten wir den Termin nicht, bekommst du dein Geld zurück. Das setzt voraus, dass du Feedback innerhalb von 48 Stunden gibst und alle nötigen Assets (Produktfotos, Texte, Zugänge) pünktlich bereitstellst. Wenn du bremst, bremst das Projekt, wenn wir beide am Ball bleiben, geht's schnell.

Kommt drauf an. Wenn dein Store konvertiert und sich anfühlt wie eine Marke, dann nicht. Wenn du das Gefühl hast, dein Store sieht aus "wie jeder andere Shopify-Shop", wenn Besucher nicht zu Käufern werden, oder wenn du dich schämst, den Link Freunden zu schicken, dann definitiv. Wir schauen uns das im kostenlosen Erstgespräch an und ich sage dir ehrlich, ob sich ein Relaunch rechnet oder ob du erst mal an anderen Hebeln drehen solltest.

Shopify ist unser Fokus, weil die Plattform für D2C im DACH-Raum der Standard ist und wir darauf spezialisiert sind, das Maximum herauszuholen. Wenn du auf einer anderen Plattform bist (WooCommerce, Shoptet, Shopware), können wir trotzdem bei Branding, E-Mail und Ads helfen, und in vielen Fällen ist ein Replatforming auf Shopify Teil der Lösung. Siehe Case Study FacEvolution.

Wir bauen bewusst so wenig App-Abhängigkeit wie möglich ein. Jede App, die wir empfehlen, hat einen klaren Grund, und wir diskutieren die monatlichen Kosten offen, bevor wir etwas installieren. Ziel ist ein Store, der mit drei bis fünf essentiellen Apps läuft, nicht mit fünfundzwanzig. Funktionen wie Suche, Produktberater oder Support, für die andere fünf Apps stapeln, bauen wir direkt mit KI ins Theme — siehe nächste Frage.

Andere Agenturen nutzen KI im Briefing, wir nutzen sie da, wo sie deinem Kunden begegnet: direkt im Store. Konkret bauen wir vier Bausteine ins Custom Liquid Theme ein. AI Search, die Fragen wie „kuhle Creme für meine Beine im Sommer" versteht, statt nur Schlagworte zu matchen. Ein KI-Produktberater, der wie ein guter Verkäufer drei passende Produkte vorschlägt. Automatisierter Support, der Standard-Fragen zu Versand, Größe und Retoure rund um die Uhr beantwortet. Und Auto-Tagging, das Produkte sauber strukturiert, ohne dass du es manuell pflegen musst. Alles über deine eigenen API-Keys, ohne monatliche App-Gebühren.

Beides — und genau darum geht's. Eine schöne Marke ohne Conversion ist ein teures Hobby. Eine KI-optimierte Pipeline ohne Markenkern ist ein generischer Dropshipping-Store. Wir kombinieren Design Excellence (handgemachte Visual Identity, Custom Liquid Theme) mit AI Operations (KI direkt im Store), weil wir glauben, dass D2C-Brands nur mit beidem gewinnen. Design entscheidet, ob jemand deine Marke kauft. KI entscheidet, ob deine Marke skaliert, ohne dass du im Support ertrinkst. Wir trennen das nicht — wir bauen es als ein System.

Weil alles, was klassische Agenturen scheitern lässt, hier nicht passiert: Kein Account Manager zwischen dir und der Arbeit. Kein Briefing-Marathon über drei Wochen. Keine Überraschungs­rechnungen. Keine "Testing-Phase ohne Ende". Dazu kommt die Liefer-Garantie als Absicherung. Wir committen uns im Vertrag auf einen fixen Termin in Tagen, sonst bekommst du dein Geld zurück. Wenn es trotzdem nicht passt, trage ich das Risiko. Faire Sache, oder?

Kickoff-Call (60 Minuten, Zoom). Shared Notion-Workspace für alles: Briefing, Feedback, Lieferungen. Asynchrone Kommunikation über Slack oder Loom, damit wir nicht ständig in Calls hängen. Wöchentliches Update mit dem aktuellen Stand. Keine versteckten Prozesse: Du siehst an jedem Tag, wo wir stehen.

Ja, aber ich sage dir im Erstgespräch ehrlich, ob das für dein Ziel Sinn ergibt. Der Grund, warum die Pakete "alles aus einer Hand" anbieten, ist nicht der Preis. Es ist, weil isolierte Module das Fragmentierungs-Problem verstärken. Wenn du wirklich nur ein Logo oder nur einen Store brauchst und den Rest bereits sauber hast, lässt sich das machen.

Nichts. 30 Minuten, kostenlos, unverbindlich. Kein Pitch-Deck, kein Smalltalk, kein Druck. Ich schaue mir deine Situation an, nenne dir ehrlich die größten Hebel und sage, ob und wie wir zusammenarbeiten könnten. Wenn nicht, kein Problem. Lieber ein ehrliches "passt nicht" als ein schlechtes Projekt.